Klachtenprocedure

Klachten/opmerkingen:

SKAFA streeft naar tevreden klanten. Mocht je vragen, opmerkingen of suggesties hebben dan worden we hier graag van op de hoogte gebracht.
Indien u een klacht en opmerking heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Klachten op het product dienen per aangetekende zending (dus u stuurt de zending retour voor controle), binnen 5 werkdagen na ontvangst van de producten te worden gedaan.

U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

"Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)."